BA 10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
মূল বিষয়গুলো একনজরে — বিস্তারিত নিচে পড়ুন
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যবহারের ডেটা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, নিরাপত্তা যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
BA 10-এর অনুমোদিত কর্মীরা। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার হয় না।
256-bit SSL, ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং ডেটা পোর্টেবিলিটি — সব অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করি
BA 10-এর সব সংযোগ HTTPS-এ সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
BA 10-এর সার্ভার একাধিক নিরাপত্তা স্তরে ঘেরা। DDoS আক্রমণ, SQL injection ও অন্যান্য সাইবার হুমকি প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল কাজ করে।
BA 10 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংগ্রহ করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত BA 10-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
BA 10 সদস্যদের 2FA (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের সুবিধা দেয়। চালু করলে পাসওয়ার্ড ছাড়াও ফোন কোড লাগবে — অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ হয়।
BA 10 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা GDPR মেনে চলে। এর মানে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
BA 10-এ সংগৃহীত ডেটার ব্যবহারের চিত্র
* BA 10 কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করে না।
BA 10-এ আপনার ডেটার উপর আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকারগুলো আছে
BA 10 বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমিং উপভোগকারীর জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে BA 10 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
BA 10-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন। এটি BA 10-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। ভাষাগত কোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে BA 10-এর সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে স্পষ্টীকরণ পাওয়া যাবে।
BA 10 পরিষেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ | বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash/Nagad নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| KYC দলিল | NID, পাসপোর্ট কপি | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ব্যবহার ডেটা | লগইন সময়, খেলার ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
BA 10 কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাইবে না। যদি কেউ BA 10-এর নামে অতিরিক্ত তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা হতে পারে — সতর্ক থাকুন।
BA 10 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি বন্ধ করা যাবে।
BA 10 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। BA 10 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।
BA 10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
চুক্তিগত সুরক্ষা: BA 10 যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে। তারা BA 10-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
BA 10 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নিচের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| KYC দলিল | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগত পছন্দ সম্মান |
BA 10 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে BA 10 নিশ্চিত করে:
BA 10 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয় না। যদি কখনো প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, BA 10 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলে।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু BA 10 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
BA 10-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি:
BA 10 প্রয়োজনে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরেও BA 10 ব্যবহার করার অর্থ নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো।
আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে BA 10 সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিকভাবে সাড়া দেয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয়ক জিজ্ঞাসা
BA 10-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।